其实早在1995年，美国一家超市就发现一件有趣的事情：当烤面包的香味弥漫在超市里时，烤面包区域的面包销量会增加三倍。无独有偶的是在美国的赌场进行的一项试验表明：当被测试区域散发着令人愉快的香味时，赌博收入可以增加48%。这项试验说明：当空气中散发起能被人嗅到的香味时，顾客的情绪与意愿会加强，但顾客的判断力并不受影响，也不会产生强迫赌博行为。（引自Hirsch 于1995年发表在《国际香料杂志》中的文章）

      其实更好的建立好营销服务体系，其关键是围绕客户体验为中心建立系统有效的感官吸引方案。OUWAVE（欧唯）香氛分析师Khan认为：“舒适的香氛环境能通过呼吸系统引导从而影响人的大脑和神经系统，从而促使其在情感和言语等外在表象上发生微妙的变化。这些改变在关键时候会对人的判断力和决定产生巨大的影响，这种表象集中体现在，陷入”选择陷阱“犹豫和无目的行为的情况下。这种理论可以解释日常的一些微妙行为，如人们在多重相近选择面前做出的购买事项。这是为什么有些购房族在选择相同价位和档次的房子时候，今天说想买这个，明天喜欢那个。最后购房族的决定因素却抛开了房子本身落到了就是一些微妙的元素在起作用。另外一种情形，现在年轻人都推崇一种自由放纵的生活，想要一场说走就走的旅行。其实他们只是想冲开现实生活的牢笼，没有太多的设想过目的地。这时候只要能让他感觉到一个大自然的气息他就很容易偏向这种气息的选择。”

      该理论被用到日常营销方案和行为中间就很容易被理解了，市场上琳琅满目的选择，同类产品趋同竞争，消费者很容易陷入”选择陷阱“，作为商家或者供应链，我们应该从产品之外的一些东西来提醒他，比如说视觉冲击，嗅觉提醒。简单来说，就是你们除了产品还有种与众不同的东西在吸引着他们。所以，香氛营销在当今社会最致命的武器和杀手锏之一。随着营销体系的进一步完善，香氛营销早已脱离其他营销而成为独成一派的营销体系。OUWAVE（欧唯）市场部总监Bron曾经在给我们公司管理干部做培训的时候给我们分享过一个很有意思的故事：他所居住的小区外面有两个户外用品店，面对面开着，两家基本上经营一样的产品，陈列也是一样的，就连装修风格都是一样的。但是慢慢他发现马路对面那家的生意慢慢好过于靠近他小区门口那家。有一天，他小有兴趣的想去看看究竟，他先在门口这家看了一遍，后来有去了马路对面那家。从外面看看那是没有太大的差别，但当他跨入门口那一刻他就感觉到了差异。原来这家户外用品店在不同的环境用品背后放置了一瓶小小的精油。这种气息立马就将消费者带到了野外的环境，那朝思暮想的胜地，没了压力，少了喧嚣。于是他们会很爽快的带上自己的装备离开。这就是香氛环境产生的关联性让消费者选择了马路对面的户外店。

      现代的营销模式不单单是卖产品，更多的是在卖服务和概念性的东西。什么是服务？OUWAVE（欧唯）企业文化立里定义的是：一切能由OUWAVE（欧唯）提供的，而且能客观给消费者带来的便利和舒适感的的行为和活动都是服务。所以，完善服务，建立香氛营销体系，OUWAVE（欧唯）的香氛系统就是服务首选。其实卖空气已经早不是新鲜事了，即使在中国：耳熟能详的高调哥，著名企业家、慈善家陈光标在南京一场环保宣传活动中透露，他将于9月17日在北上广设立流动专卖店售卖新鲜空气，每瓶售价4元至5元。此举成功模仿美国一个叫诺克的富翁，他有一次去日本的富士山观光旅游，发现当地的空气令人心旷神怡。于是，他就找了一些研究人员，在市场上大肆宣传好空气能够对人体健康起促进作用，又将富士山的空气装进一个一个的罐头里，做成“富士山空气罐头”。不料，随着空气污染越来越引起人们的注意，“富士山空气罐头”在日本非常畅销，并进一步打开了美洲和欧洲的市场。要说更为优秀的嗅觉营销作品要属于2006年世界杯时一德国商人，他的办法就是出售“世界杯空气”，其卖点就在于，很多球迷不能赶赴世界杯现场，这种用罐子装起来的气息能让他们感受到现场的激情和感觉。

      究其本质来看，世界经济处于不断进步与发展的阶段，更多创新的营销手法正在被退出来，但万变不离其宗的是营销体系永远离不开消费者的5官感受：视觉、嗅觉、听觉、味觉、感觉。从目前的5觉来看，营销手段基本上都已经触碰到了，但是唯一还有很大空间的是嗅觉感受的开发还没有被重视。OUWAVE（欧唯）致力于香氛系统的开发，并且全心身投入帮助经营者打造香氛体系。立体的的重塑企业形象，帮助市场和产品引领市场。