嗅觉营销
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2014/12

顾客请留步之香味营销篇
 

     根据新媒体网英国香味营销学,推出顾客请留步之香味营销篇,OUWAVE(欧唯)小编针对香味营销在市场上进行数据收集,如烤面包的芬芳飘荡在商场中,就算是烤炉空着的时候。令人愉悦的椰子油香弥漫在百货商店所有的过道中,即便还没有等到面包的到来,顾客早已垂涎三尺。OUWAVE(欧唯)香氛幸运地参加本次世界香氛论坛峰会、其参与者有政界香氛爱好者、香氛研究厂商、香水供应商。研究者和广告代理们都积极地发言,皆为经验之谈。

 

       欢迎来到OUWAVE(欧唯)香味营销学的世界。眼下商场正在越来越多使用酒店香氛来诱使购物者在商店里停留更长时间,花更多的钱,甚至可以对其他顾客表现得稍微友善一些。除了营造一个怡人的环境之外,初生的香味营销业也让品牌借助香味进入顾客的记忆和情绪中,以此加强顾客对品牌的认同。

       香味营销学研究者丹尼尔指出,香味营销正在日益普及,因为这项技术已变得更加成熟和廉价,使得小型零售商也能以每月不到100美元的花费让店堂环境带上香味。她说:“多年前当这项技术首次出现的时候,设备还是有点笨重的。”Kevin称,一些企业的成功故事激励了其他企业如何复制。而最早适应这种做法的是赌场,它们试验用香氛来驱散赌场内让客人掩鼻而过的香烟和雪茄味。高级会所及酒吧则利用人造香味让游客产生幻觉,以为自己真的身处浪漫之都之中。邮轮和酒店利用客房内以及寄到客人家里的小册子上散发的标志性香味,希望能让客人们回忆起愉快的度假时光,从而使他们再次光顾。

  深圳欧唯香氛科技有限公司的创始人Thomas说:“对香味的控制是最重要的部分之一。从人的感官学上分析,人们在闻到自然的芬芳会觉得神清气爽,心情愉悦。香味营销就是在以客户体验为导向的香味营销时代,从传统的视觉和听觉体验营销,进行了重大演变,成为视觉,听觉,嗅觉,触觉等全方位感官学营销。
  例如:在好莱坞的一个万圣节晚会上,哈里斯使用了传说中主题公园经常采用的一种手法———在空气中释放一种爆米花的香味,以诱使来宾们进入想吃东西的状态。他说:“当你闻到爆米花的香味,你就想吃爆米花。但是现场并没有提供爆米花。”他的公司利用灌注了香精的陶瓷珠子和香味散播器使香气飘散至房间的各个角落。对于体积大一些的空间,香精则被放入空调器或通风系统中。这是一种干燥系统,所以香味不会停留太长时间。哈里斯说:“你很可能不希望在午夜闻到咖啡的香味。”

 

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